Perguntas frequentes

QUAL O PRAZO PARA ENTREGA?

Nosso prazo de produção pode variar de acordo com o produto, quantidade, tipo de gravação e número de cores da personalização. Em média, a entrega ocorre em até 15 dias úteis após a confirmação do pedido e aprovação da arte. Sempre buscamos otimizar prazos e, quando necessário, avaliamos possibilidades de produção expressa. Fale com nosso time para verificar a melhor opção para sua necessidade.

VOCÊS FAZEM KITS PERSONALIZADOS SOB MEDIDA?

Sim! Desenvolvemos kits totalmente personalizados de acordo com a necessidade da sua empresa. Você pode escolher os produtos, cores, tipo de personalização e faixa de investimento, e nossa equipe cuida de toda a curadoria para criar uma solução alinhada à sua marca e ao objetivo da ação

COMO FUNCIONA A APROVAÇÃO DA ARTE?

Para a personalização dos produtos, é necessário que o cliente nos envie a arte já finalizada e pronta para aplicação, preferencialmente em formato vetorizado (como AI, CDR ou PDF).Caso precise de apoio na criação ou adaptação da arte, nossa equipe pode desenvolver o material mediante cobrança de um valor adicional. Após o recebimento e conferência do arquivo, seguimos para a etapa de produção.

POSSO SOLICITAR UMA AMOSTRA ANTES DE FECHAR O PEDIDO?

Sim. Disponibilizamos amostras do produto sem personalização para que você possa avaliar a qualidade, material e acabamento antes de confirmar o pedido. A amostra possui um custo, porém, caso o pedido seja aprovado, o valor pago é abatido do total da compra.

Após a confirmação do pedido e envio da arte, produzimos a primeira unidade personalizada e enviamos uma foto para sua aprovação da impressão antes de dar sequência à produção completa.